Domande Frequenti (FAQ)

Hai una domanda su ClearSonic, la spedizione o i resi? Trovi tutte le risposte qui sotto. Per qualsiasi altra necessità scrivi a info@luxawave.com.

Il prodotto

Come funziona il ClearSonic?

Utilizza ultrasuoni per generare micro-bolle che rimuovono sporco e batteri in profondità. Il coperchio UV igienizza ulteriormente i dispositivi. Ciclo da 5 minuti con spegnimento automatico.

È adatto a tutti i tipi di dispositivi dentali?

Sì. Compatibile con Invisalign®, retainer, bite notturni, apparecchi rimovibili e protesi parziali.

Rovina o graffia Invisalign e apparecchi?

No. La tecnologia è calibrata per essere delicata su materiali sensibili. Nessun rischio di graffi, opacità o deformazioni.

Quanto dura un ciclo?

5 minuti. Si spegne automaticamente al termine.

Cosa è incluso nella confezione?

Dispositivo ClearSonic, cavo di alimentazione, manuale d'uso e cestello interno removibile. Serbatoio da circa 200 ml.

Devo usare prodotti aggiuntivi?

No. Funziona solo con acqua. Nessuna compressa o detergente necessario.

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna e pagamento alla consegna (contrassegno).

È disponibile il pagamento a rate?

Sì, tramite Klarna. Le condizioni dipendono dal tuo profilo Klarna.

Spedizione e consegna

Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, tramite corriere espresso tracciabile.

La spedizione è gratuita?

Sì, completamente gratuita su tutti gli ordini senza soglia minima.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Riceverai una email con il numero di tracciamento al momento della spedizione.

Spedite in tutta Italia?

Sì, incluse le isole. Per zone disagiate i tempi possono aumentare di 1-2 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

Posso restituire il prodotto?

Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali.

Come richiedo un reso?

Scrivi a info@luxawave.com entro 14 giorni indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

Le spese di reso sono a mio carico?

Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Quando ricevo il rimborso?

Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Assistenza

Come posso contattarvi?

Scrivi a info@luxawave.com — rispondiamo entro 24 ore lavorative (lun-ven 9:00-18:00). Puoi anche usare il modulo di contatto.